湖南美音網絡技術有限公司
公司簡介
湖南美音網絡技術有限公司,成立于2008年,注冊資金1001萬元,是一家具有完整技術團隊和完善服務體系的專業IT服務提供商,能為客戶提供高品質的IT運維服務、IT設備維保服務、機房遠程值班服務、信息系統遠程值班服務、政府網站運營服務、互聯網輿情監測服務,以及信息系統集成服務等。
多年來,湖南美音憑借自己的專業水平、服務品質和企業信譽贏得客戶的高度認可,建立起自己獨特的核心價值體系,企業處于快速、穩健、持續的發展之中。
湖南美音服務管理體系
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專業崗位培訓體系(持證上崗)
服務標準規范體系(標準化服務)
智能服務工具體系(機器換人)
服務知識體系(知識組織化)
為客戶提供”標準化“、”可追溯“、”可改進“的高品質服務
設備維保服務
首先,美音具備基礎設施(精密空調、UPS等)、網絡設備、安全設備、服務器、小型機、存儲/備份設備等專業齊全的維修團隊。其次,美音具有完善的備品/備件管理與供應體系,能為維保服務提供有力保障。而且,美音具備完善的IT服務體系,提供7×24小時遠程監控預警、定期人工深度巡檢,實現“主動服務、快速響應”的高品質維保服務。
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設備維保

Maintenance of equipment

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遠程值班

Remote duty

遠程值班服務
監控中心值班人員通過24小時云值守和遠程巡檢能夠在第一時間發現并準確定位故障,通過基于ITIL的運維管理平臺和運維體系,啟動快速、規范的故障處理流程,及時通知客戶進行現場處理,必要時安排工程師遠程協助客戶解決相關問題。同時,我們會按照月和年的方式為客戶提供專業的機房監控數據分析報表,給出專家級的合理建議,幫助用戶做合理改進。
網站運營服務
湖南美音網站運營服務采用現場服務、二線技術服務、7*24小時監控服務相結合的服務方式,結合美音服務組織體系、制度規范體系、工具體系、培訓體系,確保為用戶提供安全的、穩定的、規范的服務。同時,在服務主動性、系統優化、服務流程化、技術支持改進這幾個方面持續優化,實現服務質量不斷提升。
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網站運營

Website operation

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系統集成

System integration

系統集成服務
擁有專業齊全的技術團隊,具備完善的項目管理體系,對各種類型的系統集成項目具有豐富的實施經驗,可為客戶提供機房、網絡、安全、數據中心、安防、會議系統等類型的信息系統提供設計、安裝、以及優化改造服務。
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湘公網安備 43010202000183號

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